রেফারেন্স

gowin bd-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনি যখন gowin bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সরাসরি দায়িত্বের সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় — কী সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়SSL এনক্রিপশন সক্রিয়সরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
gowin bd gowin bd-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি চালু থাকে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পাঠানোর সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আলাদা। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ বদলাতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন লগ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি দায় না থাকলে নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন করলে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্যের তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে পাঠালে আমরা কাজের সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে সাধারণত একই সেশনে সমাধান দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@gowin bd-এ লিখুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার দিয়ে দেখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা বিভাগে যান। কুকি পছন্দ ও বিপণন সম্মতি সেখানেই বদলানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্ধারিত সময় পরে লেনদেন লগসহ তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় থাকে। বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আলাদা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

অবশ্যই। নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।